.jpeg)
Rangkaian kegiatan monitoring dan evaluasi pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan dalam persiapan Pilkada 2023 di Provinsi Sulawesi Selatan telah berlangsung dengan antusiasme yang tinggi.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Sulawesi Selatan, Dr. H. Muh Iqbal, SE, MM, bersama timnya melakukan kunjungan langsung ke beberapa kabupaten dan kota di wilayah tersebut.
Didampingi oleh Dra. Hj. A. Nuraeni, M.Pd (Kabid. Fasilitasi Pelayanan Adminduk) dan Dra. Beatrix, MM (Sub Koord. Bina Aparatur Dafduk), Dr. H. Muh Iqbal memastikan bahwa pelayanan administrasi kependudukan berjalan dengan baik dan memenuhi standar yang ditetapkan.
Salah satu fokus utama dari kegiatan ini adalah peningkatan kualitas layanan melalui penggunaan Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang mempermudah proses pengurusan dokumen kependudukan.
Dalam serangkaian wawancara dengan masyarakat yang menerima layanan terkait IKD, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Sulawesi Selatan mendengarkan langsung keluhan dan masukan dari masyarakat terkait lamanya waktu pelayanan.
Langkah ini diharapkan dapat memahami secara langsung kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan.
Selain itu, tim monitoring dan evaluasi juga melakukan penyerahan Kartu Keluarga, akta lahir, dan Kartu Identitas Anak kepada masyarakat yang telah selesai proses pengurusannya.
Hal ini sebagai bentuk komitmen dari pemerintah dalam memberikan pelayanan yang efisien dan cepat kepada masyarakat.
Tidak hanya mengunjungi ruang pelayanan administrasi kependudukan, tim juga melaksanakan monitoring di Lembaga Pemasyarakatan untuk memastikan bahwa pelayanan kependudukan juga terlaksana dengan baik di dalam lingkungan tersebut.
Selain itu, kondisi peralatan yang digunakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kabupaten Bulukumba juga mendapatkan perhatian khusus dalam kegiatan monitoring ini.
Peningkatan kualitas layanan tidak lepas dari inovasi yang terus dikembangkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Tim monitoring dan evaluasi memberikan perhatian khusus pada Inovasi Dukcapil seperti LORONG Jelita dan GAMMARA.
Kedua inovasi ini telah ikut serta dalam kompetisi tingkat provinsi maupun nasional, dan masyarakat menyambutnya dengan antusiasme. Rombongan monitoring dan evaluasi turut memberikan dukungan dengan mengikuti kanal Dinas Dukcapil Bulukumba serta memberikan komentar yang positif terhadap kedua inovasi tersebut.
Diharapkan melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, pelayanan administrasi kependudukan di Sulawesi Selatan semakin ditingkatkan sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari inovasi yang telah diterapkan.
Pemerintah dan instansi terkait terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa proses pengurusan dokumen kependudukan berjalan lancar dan efisien.
 |
Laporan : Ahmad Robbani
